EVC Telescope – Hesap Silme ve Veri Kaldırma

Genel Bakış

Bu sayfa, EVC Telescope platformunda hesap devre dışı bırakma ve silme süreçlerinin nasıl işlediğini açıklamaktadır.

EVC Telescope, Temsilcilerin Tüketici organizasyonlar adına hareket ettiği bir hizmet platformudur. Bu nedenle platform kapsamında işlenen bazı veriler Tüketici’nin kontrolü altındadır ve yalnızca Temsilci hesap silme talebi ile silinmeyebilir.

1. Çalışma Alanı Erişiminin Devre Dışı Bırakılması

Temsilciler, hesaplarını tamamen silmeden mevcut bir çalışma alanını kullanmayı bırakmayı tercih edebilir. Bu seçenek uygulamanın ana menüsünden ulaşılabilir durumdadır.

Çalışma alanı erişimi devre dışı bırakıldığında:

Mevcut çalışma alanına erişim kapatılır
Temsilci mevcut kimlik bilgileri ile giriş yapamaz
Aktif oturumlar sonlandırılır
Cihaz üzerinde tutulan yerel veriler temizlenir

Yeniden erişim, Tüketici tarafından başlatılan yeni bir yetkilendirme süreci ile mümkündür. Bu süreç kimlik doğrulama ve yeni erişim bilgilerinin oluşturulmasını içerir.

2. Hesabın Tamamen Kaldırılması

Temsilciler, uygulama üzerinden hesaplarının tamamen kaldırılmasını talep edebilir. Bu seçenek uygulamanın ana menüsünden ulaşılabilir durumdadır.

Hesap kaldırıldığında:

Aktif işleyen hesap kalıcı olarak devre dışı bırakılır
Kimlik doğrulama bilgileri (PIN ve doğrulama verileri dahil) silinir
Cihaz üzerinde tutulan uygulama verileri temizlenir
Temsilciyi temsil eden dahili kurumsal kayıt devre dışı bırakılır

Platformun yeniden kullanımı, yeni bir davet ve doğrulama süreci gerektirir ve yeni bir hesap oluşturulması ile sonuçlanır.

3. Veri Sahipliği ve Saklama

EVC Telescope aşağıdaki hizmet modeli ile çalışır:

Temsilciler, Tüketici organizasyonlar adına hareket eder
Görevlendirme verileri Tüketici için oluşturulur ve Tüketici’ye aittir
Hizmet Sağlayıcı, verileri yalnızca Tüketici talimatları doğrultusunda işler

Bu nedenle:

Temsilci hesabının silinmesi, görevlendirmeler kapsamında oluşturulan verilerin silinmesini sağlamaz
Görevlendirme verileri Tüketici organizasyonun kontrolünde kalır
Belirli kayıtlar aşağıdaki nedenlerle saklanmaya devam edebilir:
- Sözleşmesel yükümlülükler
- Denetim ve operasyonel bütünlük
- Yürürlükteki mevzuata uyum
- Hukuki taleplerin kurulması, kullanılması veya savunulması

Görevlendirme verilerine ilişkin talepler (silme, düzeltme vb.) ilgili Tüketici organizasyona yönlendirilmelidir.

4. Operasyonel Kişisel Veriler

Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bazı kişisel veriler:

Tüketici organizasyon tarafından sağlanabilir
Tüketici’nin yetkisi altında yönetilir

Hesap silme sonrasında:

Hizmet Sağlayıcı, Temsilci için aktif bir hesap tutmaz
Kalan operasyonel kayıtlar Tüketici’nin veri yönetimi sorumluluğu kapsamında değerlendirilir

Hizmet Sağlayıcı, kişisel verileri pazarlama, reklam veya bağımsız ticari amaçlarla kullanmaz.

5. Uygulama Dışından Hesap Silme Talebi

Kullanıcılar, mobil uygulamayı kullanmadan da hesap silme talebinde bulunabilir.

Talep iletmek için:

E-posta: info@evc.solutions
Konu: Account Deletion Request – EVC Telescope

Bu tür talepler:

Kimlik doğrulama sürecine tabi tutulur
İlgili Tüketici organizasyon ile koordinasyon içinde değerlendirilir
Uygulanabilir olduğu ölçüde ve Tüketici’nin yetki ve sorumlulukları çerçevesinde işleme alınır

Hizmet Sağlayıcı, Tüketici’nin veri kontrolüne tabi olan veriler üzerinde tek taraflı işlem yapmaz.

6. Uygulamanın Kaldırılması

Ajan, EVC Telescope tarafından üretilen benzersiz bir tanımlayıcı (unique identifier) ile kimliklendirildiğinden, uygulama verilerinin silinmesi hesabı devre dışı bırakır. Aşağıdaki iki yöntem uygulandığında, kullanıcı EVC Telescope servislerine yeniden erişim sağlamak için çalışma alanı kayıt adımlarını baştan tamamlamak zorunda kalacaktır.

Uygulamanın Kaldırılması

Kullanıcı, EVC Telescope Mobil Uygulamasını dilediği zaman silebilir. Bu işlem, cihaz hesabını derhal geçersiz kılar. Uygulama yeniden yüklendiğinde, sistem yeni bir hesap oluşturulmasını talep eder ve aynı cihazı farklı bir tanımlayıcı ile sisteme tanıtır.

Uygulama Verilerinin Temizlenmesi

Mümkün olduğu durumlarda, uygulama verilerinin tamamen temizlenmesi cihaza özgü tanımlayıcıyı kaldırarak kullanıcı hesabını işlevsiz hale getirir.

7. Önemli Notlar

Hesap silme işlemi geri alınamaz
Hesap silme, erişim bilgilerini kaldırır ve hesabı devre dışı bırakır; ancak Tüketici kontrolündeki verileri etkilemez
Platforma yeniden katılım, yeni bir davet ve hesap oluşturma süreci gerektirir