Sıkça Sorulan Sorular

Katılım, Onay ve Gizlilik

S: EVC Telescope Mobil Uygulaması nedir?

EVC Telescope Mobil Uygulaması, saha veri toplama ve gerçek zamanlı operasyonel izlenebilirlik için tasarlanmış yüksek hassasiyetli bir mobil uygulamadır. Uygulama, mobil cihazları medya, konum verisi ve manuel girilen verileri yakalamak için güvenilir araçlara dönüştürerek saha ekiplerinin ve yönetim birimlerinin tam bir uyum içinde senkron bir şekilde çalışmasını sağlar.

S: Uygulamayı ilk kez açtığımda ne olur?

Herhangi bir kayıt veya veri yakalama işlemi gerçekleşmeden önce size bir Kullanıcı Onay Ekranı sunulacaktır. Bu ekran, verilerinizin nasıl işlendiğini özetler ve EVC Telescope Gizlilik Politikası metninin tamamına doğrudan bir bağlantı sağlar.

S: Onay vermekten kaçınırsam (reddetsem) ne olur?

Gizlilik politikasını kabul etmemeyi tercih etmeniz durumunda, uygulama özelliklerine erişim sağlanamayacaktır. Bu, açık rızanız olmadan hiçbir verinin toplanmamasını veya iletilmemesini sağlamak için uygulanan bir güvenlik önlemidir. Bu seçiminizle birlikte onay ekranına yönlendirilirsiniz ve uygulama kayıt aşamasına geçiş yapmaz.

S: Gizlilik Politikası onayımı daha sonra geri çekebilir miyim?

Evet. Artık veri paylaşmak veya hizmeti kullanmak istemiyorsanız, istediğiniz zaman Ana Menü üzerinden önceki onayınızdan vazgeçebilirsiniz.

S: Uygulamayı kullanırken onayımı geri çekersem ne olur?

Onayınızı geri çektiğiniz anda, tüm uygulama özellikleri derhal erişilemez hale gelir. Uygulama, gizliliğinizi korumak ve tüm veri işlemeyi durdurmak için tamamen kendini “kilitler”. Gelecekte uygulamayı tekrar kullanmanız gerekirse, uygulamayı yeniden başlatmanız ve ilk açılış ekranında onayınızı bir kez daha vermeniz gerekecektir.

S: Yanlışlıkla onayı reddettim. Şimdi nasıl kabul edebilirim?

Fikrinizi değiştirirseniz veya yanlışlıkla reddederseniz, sadece uygulamayı yeniden başlatmanız yeterlidir. Onay ekranı tekrar görünecek, politikayı incelemenize ve kayıt ile görev özelliklerine devam etmek için olumlu onay vermenize olanak tanıyacaktır.

S: Uygulamada topladığım verilerin sahibi kimdir?

Fotoğraflar, videolar, GPS konumları ve manuel olarak girdiğiniz veriler dahil tüm Görev Verileri, Hizmet Alan Kuruluşunuza aittir ve onun kontrolündedir. EVC Telescope, bu verilerin güvenli ve doğru bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için kuruluşunuz adına hareket eden bir Hizmet Sağlayıcı görevi görür.

S: Uygulama arka planda konumumu takip ediyor mu?

Hayır. Coğrafi konum erişimi kesinlikle kullanıcı tarafından başlatılır ve yalnızca bir görevin yürütülmesi sırasında gerçekleşir. Uygulama, sizin doğrudan etkileşiminiz olmadan gizli izleme veya arka planda takip yapmaz.

S: Görev verilerini diğer uygulamalarla (WhatsApp veya E-posta gibi) paylaşabilir miyim?

Kuruluşunuz “Görev Tabanlı Paylaşımı” etkinleştirdiyse, verileri diğer uygulamalara göndermek için telefonunuzun “Paylaş” özelliğini kullanabilirsiniz. Ancak, verileri EVC Telescope dışına taşıdığınızda, bu verilerin güvenliği ve dolaşımı konusundaki tüm sorumluluk size ve kuruluşunuza geçer.

Kayıt ve Güvenlik

S: Cihazımı EVC Telescope’a nasıl kaydederim?

Kayıt işlemi, Hizmet Alan Kuruluşunuz tarafından başlatılan güvenli ve çok adımlı bir süreçtir:

• Davet: Kuruluşunuz sizi EVC Telescope altyapısı üzerinden davet etmelidir.
• İlk OTP: Davet edildikten sonra cihazınızı doğrulamak için bir Tek Kullanımlık Şifre (OTP) alırsınız.
• Güvenlik Doğrulaması: Kurulum sırasında, EVC Telescope hizmetleri, cihazınız ile kuruluş ortamı arasındaki güvenli bağlantıyı kesinleştirmek için ikinci bir OTP iletişimi gerçekleştirecektir.
• PIN Oluşturma: Uygulamaya hızlı ve güvenli erişim sağlayabilmeniz için kişisel bir PIN oluşturmanız istenecektir.

S: Kayıt İçin Tek Kullanımlık Parolamı (OTP) nasıl alırım?

Şu anda tüm Tek Kullanımlık Parolalar (OTP – One Time Password) SMS yoluyla iletilmektedir. Kuruluşunuz sizi davet ettiğinde, kayıtlı cep telefonu numaranıza ilk OTP gönderilir. Kurulum sırasında, cihazınız ile altyapı arasındaki güvenli bağlantıyı tamamlamak için ikinci bir OTP yine SMS ile paylaşılır.

S: SMS ile OTP gelmedi. Ne yapmalıyım?

SMS birkaç dakika içinde ulaşmazsa lütfen şunları kontrol edin:

• Sinyal Gücü: Hücresel bağlantınızın yeterince iyi ve kararlı olduğundan emin olun.
• Doğrulanmış Numara: Yönetim biriminizle cep telefonu numaranızı (ülke kodu dahil) doğru kaydedip kaydetmediklerini teyit edin.
• SMS Filtreleri: Cihazınızın veya operatörünüzün belirli kaynaklardan gelen kısa mesajları filtreleyip filtrelemediğini kontrol edin.
• Yeniden Deneme: EVC Telescope Hizmetlerine erişimi olan kuruluşunuzdan yeni bir OTP talep edebilirsiniz.

S: Hesabım nasıl koruma altına alınıyor?

Güvenlik, çok faktörlü bir doğrulama ile sağlanır:

1. Kuruluşunuz tarafından sağlanan bir Davet Kodu.
2. Kayıtlı mobil numaranıza gönderilen SMS tabanlı OTP.
3. Mobil uygulamaya cihazınız üzerinden yetkisiz erişimi önlemek için sizin tarafınızdan oluşturulan Kişisel PIN.

S: PIN ne işe yarar?

PIN, uygulamayı her açtığınızda tüm tek kullanımlık parola doğrulama (OTP) süreciyle tekrar kimlik doğrulaması yapmanıza gerek kalmadan mobil uygulamanızın kilidini hızlıca açmanızı sağlayan pratik bir güvenlik katmanıdır.

S: PIN’imi nasıl değiştirebilirim?

PIN’inizi istediğiniz zaman ana ekrandan erişilebilen Ana Menü üzerinden güncelleyebilirsiniz:

1. Menüden PIN Değiştir seçeneğini seçin.
2. Kimliğinizi doğrulamak için Mevcut (Eski) PIN’inizi girin.
3. Yeni PIN’inizi girin ve ardından ikinci kez girerek Onaylayın.

S: Uygulama neden her açtığımda PIN sormuyor?

Güvenlik ve saha verimliliği arasında denge kurmak için EVC Telescope “Günlük Oturum Sürekliliği” özelliğine sahiptir. Bir gün içinde PIN’inizi ilk kez başarıyla doğruladığınızda, bu kimlik doğrulaması o takvim günü sonuna kadar aktif kalır. Bu sayede, her defasında PIN girme zahmetine katlanmadan uygulamayı hızlıca açıp kapatabilir ve çalışmalarınıza kesintisiz devam edebilirsiniz.

S: Uygulama ne zaman tekrar PIN sormaya başlar?

PIN güvenlik süreci her günün sonunda otomatik olarak sıfırlanır. Ertesi sabah uygulamayı ilk açışınızda kimliğinizi tekrar doğrulamanız istenecektir. Ayrıca, çalışma alanlarını manuel olarak değiştirirseniz veya yenisini kaydederseniz, sistem yeni oturumun bütünlüğünü sağlamak için yeni bir PIN doğrulaması isteyebilir.

S: PIN’imi değiştirmek için internet bağlantısına ihtiyacım var mı?

Evet. Basit bir telefon kilidinin aksine, EVC Telescope PIN’iniz platform genelinde tutarlı bir güvenlik sağlamak için EVC Telescope Servis altyapısı ile senkronize edilir. “PIN Değiştir” özelliği servis erişilebilirliğine bağlıdır; kapsama alanı dışındaysanız güncelleme yapmak için bağlantınızın düzelmesini beklemelisiniz.

S: Yeni bir cihaza geçtim. Doğrudan giriş yapabilir miyim?

Hayır. EVC Telescope yüksek güvenilirlikli bir araç olduğundan, mobil uygulama ile EVC Telescope hizmetleri arasındaki bağlantı cihaza özgüdür.

• Süreç: Uygulamayı yeni cihazınıza yüklemeniz ve hizmet alan kuruluşunuzdan yeni bir davet talep etmeniz gerekir. Bu, güvenli doğrulamanın yeni donanım üzerinde doğru şekilde kurulmasını sağlar.

S: Yeni bir telefon numaram var. Hesabımı nasıl güncellerim?

EVC Telescope kayıt ve güvenlik işlemleri, yalnızca SMS ile gönderilen tek kullanımlık şifreler (OTP) aracılığıyla doğrudan cep telefonu numaranıza bağlıdır; bu nedenle numaranızı uygulama içerisinden güncelleyemezsiniz.

• Çözüm: Kuruluşunuzun merkez birimiyle (Genel Müdürlük) iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yetkililerin, iletişim bilgilerinizi EVC Telescope Konsolu üzerinden güncellemeleri ve yeni numaranızı sisteme tanımlamak için yeni bir davet süreci başlatmaları gerekecektir.

S: Neden bu değişiklikler için hizmet alan kuruluşumla iletişime geçmeliyim?

Bu, EVC Telescope ekosisteminin temel bir güvenlik özelliğidir. Kuruluşunuz, mobil uygulama tarafından üretilen verilerin tek sahibidir. Tüm donanım ve kimlik değişikliklerinin Konsol üzerinden yapılmasını zorunlu kılarak, saha verilerinizin sorumluluk zincirinin kopmamasını ve güvemnliğini sağlıyoruz.

S: Eski cihazımdaki uygulamayı ne yapmalıyım?

Yeni cihazınız kaydedilip aktif hale geldikten sonra, operasyonel sınırların netliğini ve güvenliğini korumak adına uygulamayı eski cihazınızdan kaldırmanızı öneririz.

S: Telefonumu kaybedersem veya numaram değişirse ne olur?

Hesabınız güvenlik bütünlüğü için cihazınıza ve numaranıza özel olarak bağlandığından:

• Yeni Numara: Hizmet alan kuruluşunuz EVC Telescope Konsol üzerinden kayıtlarınızı güncellemeli ve yeni bir davet kodu göndermelidir.
• Yeni Cihaz: Uygulamayı yeni cihazınıza sıfırdan yüklemeniz ve davet/OTP doğrulama sürecini tekrar tamamlamanız gerekir.

Çalışma Alanları ve Kimlik Yönetimi

S: EVC Telescope’ta “Çalışma Alanı” nedir?

EVC Telescope ekosisteminde bir Çalışma Alanı, belirli bir Hizmet Alan Kuruluşa ayrılmış güvenli bir veri alanıdır. Bu alan Hizmet Alan Kuruluşa özel işlem tanımlarını aldığınız ve yakaladığınız verilerin depolandığı ortamı temsil eder. Bu terimi, kuruluşunuzun o verilerin tek sahibi olduğunun, EVC Solutions‘ın ise tarafsız bir platform sağlayıcısı olarak kaldığının altını çizmek için kullanıyoruz.

S: Uygulamayı birden fazla kuruluş için kullanabilir miyim?

Evet. Teorik olarak bir mobil uygulama birden fazla kuruluşa hizmet verebilir. Çalıştığınız her kuruluşun uygulama içinde kendi özel Çalışma Alanı olacaktır; böylece bir kuruluşa ait veriler asla diğeriyle karışmaz.

S: Uygulamama yeni bir kuruluşu nasıl eklerim?

Yeni bir kuruluş tarafından davet edilirseniz uygulamayı yeniden yüklemenize gerek yoktur. Ana menüden “Yeni Çalışma Alanı Kaydı” seçeneğini belirleyin ve ilk kaydınızdaki gibi davet kodu ve OTP adımlarını izleyin.

S: Farklı kuruluşlar arasında nasıl geçiş yaparım?

Birden fazla kuruluşa kayıtlıysanız, Ana Menüdeki “Çalışma Alanı Değiştir” seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu, farklı kuruluş ortamları arasında geçiş yapmanıza ve her birine atanan özel görevlere ve bildirimlere erişmenize olanak tanır.

S: Neden sadece bir çalışma alanım olsa bile her girişte seçim yapmalıyım?

Bu, Bilinçli Giriş sürecini sağlamak amacıyla atılan planlı bir adımdır. Her PIN doğrulaması yaptığınızda, uygulama kayıtlı olduğunuz Çalışma Alanlarının bir listesini sunar. Bu ekran, her bir ortamda kaç tane Bekleyen Bildirim olduğunu gösteren genel bir panel görevi görür. Bir çalışma alanı seçerek, o kuruluş ait görevlere ve operasyonel kurallarına odaklanmaya hazır olduğunuzu teyit etmiş olursunuz.

S: Bir hesabı silmeye çalışırken neden bu kadar çok onay isteniyor?

Bir Çalışma Alanını veya tüm kullanıcı hesabınızı silmek EVC Telescope Hizmetleri’ne erişimizi etkileyen kritik bir adımdır. Kararlılığınızdan emin olmak ve erişiminizin kazara kaybolmasını önlemek adına, bu iş akışı birden fazla onay gerektirir. Bu süreç, verdiğiniz kararın bilinçli ve kesin olmasını sağlamak için tasarlanmıştır

S: Diğer çalışma alanlarında bekleyen görevim olup olmadığını nasıl anlarım?

Güncel kalmak için sürekli çalışma alanları arasında geçiş yapmanıza gerek yoktur. EVC Telescope iki katmanlı görünürlük sağlar:

1. Seçim Ekranı: Bir çalışma alanına girmeden önce her kuruluş için bildirim sayısını görürsünüz.
2. Ana Sayfa “Diğer Çalışma Alanları” Bölümü: Bir çalışma alanına bağlandıktan sonra, ana sayfa diğer çalışma alanlarınızda bekleyen bildirim sayısını bildiren özel bir bölüm gösterir. Bu bölüm, güncel bir uyarı mekanizması görevi görerek mevcut görevinizi tamamlamanıza ve acil müdahale gerektirebilecek diğer bir kuruluşa geçiş yapmanıza olanak tanır.

S: Belirli bir kuruluş için çalışmayı nasıl durdururum?

Bir kuruluşla olan bağlantınızı kesmek isterseniz, Ana Menüdeki “Kullanıcı Hesabını Sil” özelliğini kullanabilirsiniz. Tek bir çalışma alanı ile bağlantınızı iptal etme veya hepsini kaldırma seçeneğiniz olacaktır.

S: Bir Çalışma Alanındaki hesabı silmek daha önce gönderdiğim verileri siler mi?

Hayır. Gizlilik Politikamıza göre, başarıyla ilettiğiniz Görev Verileri kuruluşa aittir. Hesabınızı silmek uygulamadaki erişiminizi ve kimliğinizi kaldırır, ancak profesyonel kayıtlar kuruluşun operasyonel ihtiyaçları için güvenli bir şekilde saklanmaya devam eder.

S: “Rozet Adı ” ile “Resmi Ad” arasındaki fark nedir?

• Rozet Adı: Kurulum sırasında girdiğiniz isimdir. Sadece uygulama ana ekranında kişisel kimliğiniz için görünür.
• Resmi Ad: Kuruluşunuz tarafından sağlanan kimlik verisidir. EVC Telescope Konsolu üzerindeki tüm profesyonel raporlarda ve izleme süreçlerinde bu ad kullanılır. Kuruluşunuz bu verinin doğruluğundan sorumludur.

S: Uygulamada adımı girdim ama resmi raporlarda farklı bir ad görünüyor. Neden?

Kayıt sırasında girdiğiniz ad, yalnızca uygulama ana sayfanızda görüntülenen “Rozet” için kullanılır. Ancak, resmi izleme ve raporlama süreçlerinde sistem, kuruluşunuz tarafından sağlanan kimlik verilerini kullanır. Bu, yerel uygulamanızda takma ad veya kısaltma kullansanız bile profesyonel kayıtların tutarlı kalmasını sağlar.

S: Raporlardaki isim neden rozet adımdan farklı?

Bu fark, iki katmanlı kimlik sisteminden kaynaklanır:

• Rozet (Yerel): Uygulama içindeki kişisel kullanımınız içindir; istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
• Resmi Kayıt (Konsol): Bu, isminizin, hizmet alan kuruluşunuz tarafından EVC Telescope Konsol’u üzerinden kayıt altına alınan biçimidir. Raporlar resmi kayıtlar kullanılarak üretilmektedir.

S: Kuruluş zaten bilgilerime sahipse neden adımı girmem gerekiyor?

Uygulamada girdiğiniz ad, ana ekranda Kişisel Rozet Adınızı oluşturmak için yerel olarak kullanılır. Bu, aktif kullanıcı profilinin hızlı bir görsel teyidini sağlar. Ancak profesyonel tutarlılık için tüm resmi raporlarda kuruluşunuzun sağladığı veriler kullanılacaktır.

S: Uygulama rozet adımdaki ismi nasıl güncellerim?

Görünen adınızı istediğiniz zaman kişiselleştirebilirsiniz. Ana sayfadan Ana Menüyü açın, ad güncelleme seçeneğini belirleyin ve tercih ettiğiniz adı girin. Değişiklik hemen uygulama ana sayfasındaki Rozet Adınıza yansıyacaktır.

S: Rozet adımı değiştirmek resmi raporları etkiler mi?

Hayır. Rozet adınızın yalnızca yerel tanımlama için olduğunu unutmayın. Profesyonel kimlik verileriniz kuruluşunuz tarafından yönetilir ve rozet adını değiştirmek genel Hizmet Alan Kuruluş tarafından oluşturulan resmi kayıtları değiştirmez.

S: Resmi raporlardaki isim yanlışsa ne yapmalıyım?

Profesyonel belgelerde hatalı veya güncelliğini yitirmiş bir isim görmenin moral bozucu olabileceğini anlıyoruz. Ancak, EVC Telescope kuruluşunuzun veri sahipliğine öncelik verdiği için, Hizmet Alan Kuruluşunuz tarafından tutulan kayıtların “üzerine yazamaz” veya bu kayıtları geçersiz kılamaz.

Bu durumu çözmek ve yönetimle herhangi bir anlaşmazlık yaşamamak adına:

• Bu durumu Rozet Adınızı değiştirerek düzeltmeye çalışmayın; bu işlem resmi sistemi güncellemeyecektir.
• Hizmet Alan Kuruluşunuzdaki ilgili kişiyle iletişime geçin. EVC Telescope Konsolu üzerinde resmi kimliğinizi güncelleme yetkisine sahip tek merci onlardır. Kayıtlar olması gerektiği gibi güncellendiğinde, profesyonel raporlarda adınızın doğru belirecektir.

Operasyonel Akış: Bildirimler, Programlar ve Duraklatma

S: Bu sadece bir veri giriş uygulaması mı?

Pek sayılmaz. Her ne kadar EVC Telescope uyarlanabilir veri giriş sayfaları yapılmasına olanak sağlasa da EVC Telescope’un gücü süreç tanımlama ve yürütme yeteneğinden gelir. Bu yetenek hem mobil uygulama hem de sunucu tarafında mevcuttur. Bu yolla veri toplama, raporlama, zamanlanmış işletimler, uyarlanabilir entegrasyonlar, izleme ve denetlemeyi kapsayan ama bunlarla sınırlı olmayacak şekilde, gelişen gereksinimlerine cevap verir.

S: Kuruluşum iş akışını değiştirdiğinde uygulamayı her seferinde güncellemem gerekir mi?

Hayır. EVC Telescope bu tür değişikliklerden etkilenmeyecek şekilde tasarlanmıştır. Uygulama en güncel süreç ve iş akış tanımlarını EVC Telescope Hizmetleri’nden gerçek zamanlı olarak çeken dinamik bir yapıdadır. Hizmet Alan Kuruluşunuz tarafından uygulamaya sokulan değişiklikler mobil ortamınıza otomatik olarak yansır; böylece manuel bir uygulama güncellemesine gerek kalmadan her zaman en güncel iş mantığıyla çalışırsınız.

S: Görevlendirmelerin de Bildirimler gibi zaman aralıkları var mı?

Evet. Bildirim temelli görevlerde olduğu gibi, her görevlendirmenin kuruluşunuz tarafından tanımlanmış belirli bir başlangıç ve bitiş zamanı vardır. Bir süreci kendi inisiyatifinizle başlatsanız dahi; verilerin güncel, geçerli ve kurallara uygun kalmasını sağlamak adına, bu işlemin kuruluşunuz tarafından belirlenen operasyonel geçerlilik zamanı içerisinde yürütülmesi zorunlu tutulur.

S: Tüm bildirimleri aldığımı nasıl garanti ederim?

• Uygulamayı ilk yüklediğinizde bildirim izinleri istendiğinde “İzin Ver” seçeneğini seçin.
• Cihazınızın, gelen uyarıları engelleyebilecek “Rahatsız Etmeyin” veya “Pil Tasarrufu” modunda olmadığından emin olun.
• Bir bildirimi kaçırdığınızdan şüpheleniyorsanız, görev listenizi manuel olarak eşitlemek için ana sayfadaki Yenile düğmesini kullanın.

S: Bildirim sayım neden güncellenmiyor?

Uygulama görevleri otomatik güncelleyecek şekilde tasarlanmış olsa da zayıf hücresel sinyal veya kesintili bağlantı senkronizasyonu etkileyebilir.

S: Yeni görevler almak için uygulamayı açık tutmam gerekir mi?

Hayır. EVC Telescope, arka plan bildirim yönetim özelliğine sahiptir. Bu özellik, uygulama tamamen kapalı olsa veya arka planda çalışsa bile, yeni anlık talepler veya periyodik görevler gibi tüm değişikliklerden haberdar kalmanızı sağlar. Yeni bir süreç yürütülmeye hazır olduğu anda cihazınız sizi uyaracaktır.

S: Bir görevi gönderirken internetim kesilirse ne olur?

EVC Telescope, yüksek güvenilirlikli saha operasyonları için tasarlanmıştır. Bağlantınız kesilirse, mobil uygulama süreç verilerinizi otomatik olarak cihazınızda yerel olarak depolar. Bu sayede verileriniz, kararlı bir internet bağlantısı yeniden kurulana kadar güvenli bir şekilde saklanır. Bağlantı sağlandığında, uygulama verilerin kuruluşunuzun çalışma alanına iletimini otomatik olarak tamamlar.

S: Ana sayfadaki “Programlar” bölümü nedir?

Bildirimler kuruluşun doğrudan taleplerini temsil ederken, Programlar sizin kendi takdirinizle başlatabileceğiniz işlem tanımlarını içerir. Bunlar genellikle sahada gözlemlediğiniz durumlara göre başlatmanız gerekebilecek “İsteğe Bağlı” görevlerdir (örneğin; plansız denetimler veya bakım günlükleri).

S: Neden bazı işlemler “Programlar”da, bazıları “Bildirimler”de?

• Bildirimler: Kuruluş tarafından tetiklenen ve anında dikkatinizi gerektiren zaman duyarlı isteklerdir.
• Programlar: Durum gerektirdiğinde kullanabilmeniz için kuruluşunuz tarafından sağlanan ve her an erişiminize açık olan araçlardır.

S: Bir göreve ne zaman başlayacağımı nasıl anlarım?

EVC Telescope, güçlü bir Bildirim Sistemi kullanır. Hizmet Alan Kuruluşunuz, veri veya saha aksiyonu talep ettiğinde, cihazınıza bir bildirim gönderilir. Bu bildirimler iki şekilde gerçekleşebilir:

• Periyodik Bildirimler: Belirli aralıklarla gerçekleşen planlı taleplerdir (örneğin günlük denetimler).
• Anlık (Ad-hoc) Talepler: Acil saha verisi ihtiyacı için Hizmet Alan Kuruluşunuz tarafından manuel olarak oluşturulan anlık ve tek seferlik taleplerdir.

S: Bir süreci belirlenen zaman dilimi dışında yürütmeye çalışırsam ne olur?

EVC Telescope hassas bir operasyonel araç olarak tasarlandığı için bu zamansal sınırları denetler. Bir süreci başlangıç saatinden önce veya bitiş saatinden sonra başlatmaya çalışırsanız uygulama, toplanan verilerin kuruluşunuzun operasyonel takvimiyle uyumlu kalmasını sağlamak adına yürütmeyi engelleyecektir.

S: Bir bildirime dokunduğumda ne olur?

Bildirime dokunmak, uygulamaya o işlemi “başlatmasını” söyler. Uygulama, en güncel Süreç Tanımını almak için EVC Telescope altyapısıyla anlık olarak haberleşir. Tanım yüklenir ve uygulama yürütme adımları boyunca sizi dinamik bir şekilde yönlendirir.

S: EVC Telescope için bildirimlere neden izin vermeliyim?

Bildirimlere izin vermek uygulamanın işlevselliği için en yüksek öneme sahiptir. Bildirimler, Hizmet Alan Kuruluşunuzla aranızdaki doğrudan bağlantıyı sağlar; bildirimler kapalı olursa acil istekleri kaçırabilir ve görevlerinizi manuel olarak sürekli kontrol etmek zorunda kalarak operasyonel aksaklıklar yaşayabilirsiniz.

S: Bildirimleri etkinleştirmezsem ne olur?

Bildirimlerin devre dışı bırakılması durumunda, aşağıdaki görevler için gerçek zamanlı uyarılar alamazsınız:

• Anlık Talepler: Acil müdahale gerektiren, tek seferlik ve öncelikli görevler.
• Periyodik Görevler: Mesainiz boyunca belirli aralıklarla karşınıza çıkan, düzenli olarak planlanmış iş akışları.

S: Bildirim gelmeden bir işleme başlayabilir miyim?

Evet. Kuruluşunuzun “İsteğe Bağlı” olarak belirlediği iş akışlarını kendi takdirinizle başlatabilirsiniz. Bunları uygulamanın Programlar bölümünde bulabilirsiniz.

S: Görevlerdeki “Başlangıç” ve “Bitiş” zamanlarının amacı nedir?

EVC Telescope bünyesindeki her süreç, kesin bir Zaman Aralığına tabidir. Bu kısıtlama, operasyonel disiplini ve verilerin güncelliğini garanti altına alır:

• Başlangıç Zamanı: Sürecin aktif hale geldiği ve yürütülebileceği en erken andır.
• Bitiş Zamanı: Sürecin tamamlanması ve sisteme gönderilmesi gereken son teslim vaktidir.

S: Ana sayfadaki “Yürütülenler” bölümü nedir?

Yürütülenler bölümü, aktif olan ve henüz tamamlanmamış görevleriniz için kullanılan bir paneldir. Bir veya birden fazla süreci başlattıysanız ancak henüz bitirmediyseniz, “Yürütülenler” bölümünde bu devam eden işlemlerin sayısı görüntülenecektir.

S: Aynı anda birden fazla görev üzerinde çalışabilir miyim?

Evet. EVC Telescope Paralel Yürütmeyi destekler. Bir işlem ortasındayken acil bir durum çıkarsa, mevcut görevinizi duraklatabilir ve ilerlemenizi kaybetmeden yeni durumla ilgilenebilirsiniz.

S: Yeni bir göreve başlamak için mevcut olanı nasıl duraklatırım?

Cihazınızın standart geri tuşunu kullanarak ana ekrana dönebilirsiniz:

• Android’de: Ekranın altındaki sistem geri tuşunu kullanın.
• iOS’ta: Uygulama arayüzünün üst kısmında bulunan simüle edilmiş geri tuşunu kullanın. Bu, görevi güvenli bir şekilde “Yürütülenler” listesine koymanıza olanak verir. Böylece size ulaşan Bildirimler veya Programlar bölümü üzerinden yeni işlemler başlatabilirsiniz.

S: Duraklattığım bir göreve nasıl devam ederim?

• Ana sayfadaki Yürütülenler bölümüne gidin.
• Devam eden tüm süreçlerin listesini görmek için bu bölüme dokunun.
• Devam etmek istediğiniz işlemi seçin. Uygulama, oturumunuzu geri yükleyerek kaldığınız yerden devam etmenizi sağlayacaktır.

Güvenilirlik ve Veri Bütünlüğü

S: EVC Telescope çevrimdışı (offline) çalışır mı?

Evet. Güvenilirlik bizim önceliğimizdir. Hiçbir bağlantının olmadığı uzak konumlarda dahi veri girişi yapabilirsiniz; uygulama görevlerinizi güvenli bir şekilde kuyruğa alır ve kararlı bir internet bağlantısı yeniden kurulduğunda bunları otomatik olarak senkronize eder.

S: Senkronizasyon çok uzun sürüyor. Bir sorun mu var?

Senkronizasyon hızı, kaydettiğiniz medya dosyalarının (HD fotoğraf/video) boyutuna bağlıdır. Sınırlı veya yavaş bir bağlantı kullanıyorsanız, uygulama veri bütünlüğünü hıza tercih edecek; saha çalışmanızın en küçük parçasının bile kaybolmamasını garanti altına alacaktır.

S: Görevlerimi manuel olarak nasıl güncellerim?

Henüz görünmeyen yeni görevleriniz olduğundan şüpheleniyorsanız, ana sayfada bulunan Yenile düğmesini kullanabilirsiniz. Bu işlem, mobil uygulamanın EVC Telescope altyapısıyla yeniden senkronize olmasını zorunlu kılar. Böylece bekleyen bildirimleriniz ve “Programlar” listeniz tamamen güncellenir.

S: Verilerimin başarıyla gönderildiğini nasıl teyit ederim?

Uygulama, faaliyetleriniz için şeffaf bir “işlem dökümü” sunar. Ana sayfadaki “Durum” düğmesine dokunarak, tüm gönderim taleplerinizin yerel kayıtlarını görüntüleyebilirsiniz. Bu ekran, her gönderimin gerçek zamanlı durumunu göstererek hangi görevlerin iletildiğini ve hangilerinin hala yerel kuyrukta beklediğini tam olarak doğrulamanıza olanak tanır.

S: Uygulamayı silersem verilerim kaybolur mu?

Bu, verilerin teslimat durumuna bağlıdır:

• Teslim Edilen Veriler: Başarıyla iletilen veriler güvenlidir ve silme işleminden etkilenmez.
• Teslim Edilmeyen Veriler: Henüz gönderilmemiş ve yerel kuyrukta bekleyen veriler yalnızca cihazınızda saklanır. Uygulamayı silerseniz bu veriler kalıcı olarak kaybolur.

İpucu: Uygulamayı silmeden önce mutlaka Durum sayfasını kontrol edin.

S: Hesabımı sildiğimde ne olur?

Hesap silme talebinde bulunduğunuzda:

• Cihazınızdaki aktif hesap kalıcı olarak devre dışı bırakılır.
• Tüm kimlik doğrulama bilgileri ve cihaz üzerindeki yerel veriler temizlenir.

Hesabınıza ait “Kurumsal Kimlik” kaydı sistem içerisinde pasife alınır.

S: Hesabımı silersem gönderdiğim işler de silinir mi?

Hayır. Gönderilmiş veriler kuruluşa aittir ve kuruluşunuz ile EVC Telescope arasındaki Hizmet Sözleşmesi uyarınca, yasal zorunluluklar ve operasyonel süreklilik gereği saklanmaya devam eder.

Kullanıcı Arayüzü, Donanım ve Bakım

S: Ana sayfada hangi bilgiler görüntülenir?

EVC Telescope Ana Sayfası, saha görevlisine çalışma alanı üzerinde tam bir durumsal farkındalık sağlamak ve diğer sorumluluklarını takip edebilmesine olanak tanımak için tasarlanmış, yüksek güvenirlikli bir kontrol panelidir.

1. Kimlik ve Bağlam

• Kişisel Rozet: Sayfanın üst kısmında yer alır ve yerel olarak yapılandırılmış adınızı ve soyadınızı görüntüler. Cihazı o an kimin yönettiğine dair görsel bir onay işlevi görür.
• Aktif Çalışma Alanı Kimliği: Sayfa teması ve içeriği, giriş yaparken seçtiğiniz Hizmet Alan Kuruluş temel alınarak dinamik olarak şekillenir ve doldurulur.

2. Görev Edinme Bölümleri

• Bildirimler: EVC Altyapısından iletilen görevlerin ana akışıdır. Bunlar, kuruluştan gelen ve belirli bir zaman aralığına sahip (periyodik veya anlık) taleplerdir.
• Programlar: “İsteğe bağlı” süreçler için ayrılmış bölümdür. Belirli bir bildirimi beklemek yerine, kendi takdirinizle başlatabileceğiniz (örneğin; plansız bir olay raporu gibi) kurumsal araçları içerir.

3. Operasyonel Kontrol ve Farkındalık

• “Yürütülenler” Bölümü: Duraklatılmış veya arka plana alınmış süreçlerin gerçek zamanlı sayacıdır. Eğer aynı anda birden fazla işle meşgulseniz, burada bir sayı (örneğin: “3”) görünür. Buraya dokunarak devam eden süreçlerin listesini açabilir ve aralarında geçiş yaparak kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
• Diğer Çalışma Alanı Uyarıları: Aktif olmayan diğer çalışma alanlarınızdan gelen bildirim sayılarını raporlayan özel bir bölümdür. Başka bir kuruluşun size ihtiyaç duyup duymadığını zamanında fark etmenizi ve gerektiğinde çalışma alanları arasında geçiş yapmanızı sağlar.

4. Yardımcı Programlar ve Senkronizasyon Araçları

• Durum Düğmesi: “Gönderim kayıtlarına” erişim sağlar. Bu günlük kayıt bilgisi, tüm gönderim taleplerini görüntüleyerek verilerinizin merkeze “İletildi” mi yoksa bağlantı sorunları nedeniyle “Kuyrukta” mı olduğunu doğrulamanıza olanak tanır.
• Yenile Düğmesi: Uygulamanın EVC Telescope servisleriyle senkronizasyonunu zorunlu kılan manuel bir tetikleyicidir; bildirim sayılarını ve süreç tanımlarını anında günceller.
• Ana Menü Erişimi: Genellikle üst seviyede bulunur ve aşağıdaki bölümlere açılan kapıdır:
• Tema Ayarları (Aydınlık / Karanlık / Otomatik seçenekleri).
• Güvenlik (PIN Değişikliği).
• Çalışma Alanı Yönetimi (Alan değiştirme, yeni kayıt veya hesap silme işlemleri).
• Onay Yönetimi (Gizlilik Politikasını inceleme veya onay geri çekme işlemleri).

S: Uygulamanın görünümünü değiştirebilir miyim?

Evet. Ayarlardan Aydınlık, Karanlık veya Otomatik temaları seçebilirsiniz. Otomatik seçeneği telefonunuzun sistem ayarlarıyla senkronize çalışır.

S: Aydınlık ve Karanlık modlar arasında nasıl geçiş yaparım?

Tema değiştirme seçeneğine ulaşmak için ana ekrandaki Ana Menü’yü açın. Buradan manuel olarak Aydınlık veya Karanlık modu seçebilir ya da uygulamanın cihazınızın genel ekran ayarlarına uyum sağlaması için Otomatik seçeneğini tercih edebilirsiniz.

S: “Otomatik” tema ayarı nasıl çalışır?

“Otomatik” seçeneği belirlendiğinde, uygulama mobil cihazınızın sistem düzeyindeki ayarlarıyla dinamik olarak senkronize olur. Eğer telefonunuz gün batımında Karanlık Mod‘a geçecek şekilde ayarlanmışsa, EVC Telescope da bu değişikliğe otomatik olarak uyum sağlar; böylece manuel bir ayara gerek kalmadan her zaman en ideal okunabilirliği sunar.

S: Ben değiştirmediğim halde uygulamam neden Karanlık Mod’da görünüyor?

Tema ayarınız “Otomatik” olarak belirlenmişse, uygulama sadece telefonunuzun genel ekran ayarlarını yansıtıyordur. Sistem ayarlarınızdan bağımsız olarak belirli bir görünümü tercih ederseniz, ayarlar menüsünden uygulamayı manuel olarak Aydınlık veya Karanlık moda sabitleyebilirsiniz.

S: Uygulama neden Kamera ve Mikrofona erişim istiyor?

Erişim izinleri, yalnızca Hizmet Alan Kuruluşunuz tarafından tanımlanan bir görevin gerekliliklerini yerine getirmek amacıyla (örneğin; bir denetim fotoğrafı çekmek veya sesli not kaydetmek için) talep edilir. Bu izinler mobil işletim sisteminiz tarafından yönetilir ve sadece bir görev için açıkça veri kaydı yaptığınız anlarda aktif olur.

S: Bir özellik (kamera gibi) neden etkinleşmiyor?

Bir görev veri girişi gerektiriyor ancak donanım (kamera, mikrofon vb.) yanıt vermiyorsa, bu durum büyük olasılıkla bir İzin sorunudur. Görevi Hizmet Alan Kuruluşunuz tanımlasa da, donanımınıza erişim “kapısını” nihai olarak mobil işletim sisteminiz (Android veya iOS) kontrol eder. Telefonunuzun sistem ayarları içerisinden EVC Telescope’a gerekli yetkileri verdiğinizden emin olmalısınız..

S: Konumumun bulunması neden zaman alıyor?

Pil ömrünü korumak için GPS donanımı yalnızca görev anında etkinleştirilir. Özellikle Android cihazlarda GPS kullanılmadığında güç kapalı tutulduğu için sinyal aranırken kısa bir gecikme yaşanabilir.

S: “GPS Yakınsaması” nedir?

Hassas bir koordinat bulmak, bir “yakınsama” sürecidir. EVC Telescope; sizi bulmak için uydu verileri, şebeke sinyalleri ve diğer keşif yöntemlerinden oluşan hibrit bir sistem kullanır. Bulunduğunuz ortama bağlı olarak (kapalı mekanlar veya yüksek binaların yakınında olmanız gibi), bu farklı yöntemlerin yüksek hassasiyetli bir koordinatta “yakınsaması” birkaç saniye sürebilir.

Daha Hızlı Konum Tespiti İçin İpuçları:

• Sabırlı Olun: Hizmet AlanKuruluşunuz  için maksimum doğruluğu sağlamak adına, verilerinizi göndermeden önce koordinatların stabilize olması için birkaç saniye bekleyin.
• Görüş Alanını Açın: Mümkünse gökyüzünü net görebileceğiniz bir noktada olun veya GPS donanımının uyduları daha hızlı bulmasına yardımcı olmak için bir pencereye yaklaşın.
• İzinler: Cihazınızın sistem ayarlarında “Yüksek Doğruluk” veya “Tam Konum” modunun etkinleştirildiğinden emin olun.

S: EVC Telescope Kamera, Mikrofon veya GPS verilerime ne zaman erişir?

Erişime yalnızca ihtiyaç duyulduğunda  başvurulur. Mobil uygulama, cihazınızın donanımını sadece Hizmet Alan Kuruluşunuz tarafından oluşturulan belirli bir Süreç Tanımı bu tür bir veri girişi gerektirdiğinde aktif hale getirir. Örneğin:

• GPS: Yalnızca bir görev konum doğrulaması gerektirdiğinde erişilir.
• Kamera/Mikrofon: Yalnızca bir fotoğraf, video veya sesli rapor kaydetmeniz istendiğinde erişilir.

S: Daha önce izin vermiştim ama şu an çalışmıyor. Neden?

Modern mobil işletim sistemleri (özellikle Android ve iOS’un güncel sürümleri), bir uygulama uzun süre kullanılmadığında güvenlik amacıyla izinleri otomatik olarak iptal eden özellikler içerir.

• Çözüm: Uygulamayı bir süre kullanmadıktan sonra bir donanım sorunuyla (kamera veya mikrofonun açılmaması gibi) karşılaşırsanız; cihazınızın Ayarlar > Uygulamalar > EVC Telescope > İzinler bölümüne giderek Kamera, Mikrofon ve Konum erişimlerinin hâlâ etkin olduğundan emin olun.

İyi Uygulamalar

Veri Güvenilirliğini En Üst Düzeye Çıkarın

• “Durum” Sayfasını Sık Sık Kontrol Edin: Mesainiz bitmeden veya uygulamayı kaldırmadan önce mutlaka Durum sayfasını ziyaret edin. Tüm öğelerin “İletildi” olarak işaretlendiğinden emin olun. Unutmayın: İletilmeyen veriler yalnızca cihazınızda saklanır; uygulama silinirse bu veriler kaybolur.
• Düşük Sinyalli Alanlarda “Yenile” Düğmesini Kullanın: Bağlantının zayıf olduğu bir bölgede çalışıyorsanız, sinyalin düzeldiği bir noktaya geçtiğinizde manuel Yenile düğmesini kullanarak senkronizasyonu zorunlu kılın.
• GPS Yakınsamasını Doğrulayın: Yüksek hassasiyetli konum verisi gerektiren görevlerde, gönder tuşuna basmadan önce koordinatların “oturması” için kayıt ekranında 3–5 saniye bekleyin. Bu, GPS donanımının açılması için zamana ihtiyaç duyabildiği Android cihazlarda özellikle önemlidir.

İş Akışınızı Optimize Edin

• Kapatmayın, Duraklatın: Bir görevin ortasındayken daha öncelikli bir iş çıkarsa, işlemi duraklatmak için geri düğmesini (Android’de altta, iOS’ta üstte) kullanın. Bu işlem görevi “Yürütülenler” bölümüne taşır ve daha sonra tam kaldığınız yerden devam etmenizi sağlar.
• Bildirimlerle Güncel Kalın: Cihaz bildirimlerinizi açık tutun. Bu, EVC Altyapısı ile ana bağlantınızdır. Bildirimler kapalı olursa, kuruluşunuzdan gelen acil anlık talepleri veya zamana duyarlı güncellemeleri kaçırabilirsiniz.
• Çalışma Alanlarınızı Gözden Geçirin: Birden fazla kuruluşa hizmet veriyorsanız, Çalışma Alanı Seçimi ekranında her birinin bildirim sayılarını kontrol edin. Bu, rotanızı planlamanıza ve en yoğun çalışma alanlarına öncelik vermenize yardımcı olur.

Güvenlik ve Bakım

• PIN Değişikliklerini Senkronize Edin: PIN kodunuzu her zaman kararlı bir internet bağlantınız varken güncelleyin. PIN kodunuz EVC servisleriyle senkronize edildiğinden, çevrimdışı yapılan bir değişiklik hemen kaydedilmeyebilir.
• Cihaz Değişikliklerini Koordine Edin: Yeni bir telefon veya numara aldığınızda, kayıt denemesi yapmadan önce merkezinizle (Genel Müdürlük) iletişime geçin. Verilerinizle olan güvenli bağlantının korunması için Kuruluş tarafından yeni bir davet oluşturulmalıdır.
• İzinleri Koruyun: İşletim sisteminin uzun süre kullanılmama nedeniyle izinleri (Kamera, GPS, Mikrofon) “uyku moduna” almadığından veya iptal etmediğinden emin olmak için cihaz ayarlarınızı periyodik olarak kontrol edin.

Görsel Netlik

• Manuel Tema Seçimi: “Otomatik” tema ayarı pratik olsa da, doğrudan ve parlak güneş ışığı altında çalışırken manuel olarak Aydınlık moda geçmek ekran okunabilirliğini önemli ölçüde artırabilir.

Sabah Rutini

• Günün ilk PIN girişini kararlı bir internet bağlantınız varken yapın. PIN doğrulaması EVC Telescope Servisleri ile senkronize edildiğinden, internetin çekmediği bir bölgeye (ölü bölge) girmeden önce bu işlemi tamamlamak, oturumunuzun aktif ve tüm mesai boyunca hazır olmasını sağlar.